Продавцов винных магазинов научат говорить `приходите еще`

11.03.2009
Продавцов винных магазинов научат говорить `приходите еще`

В американском штате Пенсильвания открылись специальные курсы, на которых продавцов более 650 винных магазинов будут обучать вежливости.
Власти штата собираются сделать работников торговли более дружелюбными и воспитанными, на что не жалеют потратить более 173 тыс. долларов.
Для претворения в жизнь этих планов, чиновники наняли консалтинговую компанию Solutions 21. Ее специалисты будут обучать управляющих магазинов, а те, в свою очередь, проинструктируют 4 000 своих подчиненных.
Курс будет включать знания о том, как именно приветствовать своих клиентов, где при этом стоять и т.д. Как комментируют власти Пенсильвании, они хотят быть уверены, что продавцы говорят «здравствуйте», «спасибо» и «приходите еще» покупателям алкоголя.
Данная инициатива вызвала немало критики со стороны тех граждан, которые полагают, что «сам факт необходимости обучения обслуживающего персонала выглядит весьма прискорбным».

Источник